🎧 ¿Qué tiene en común un aeropuerto y un parque de clase mundial? La respuesta: la forma en la que te hacen sentir.
En este episodio de Lecciones de Impacto, conversamos con David Maurer, experto en servicio de lujo, coordinador de calidad y formador en Grupo Xcaret, sobre cómo crear experiencias que las personas no solo disfruten, sino que recuerden toda su vida.
🚨 Spoiler emocional: una historia con una pareja de la tercera edad podría devolverte la fe en el poder del servicio con alma.
💡 Aprenderás: La diferencia entre servir con empatía y servir con sintonía.
Por qué cumplir promesas simples genera impactos profundos.
Cómo convertir una interacción común en una memoria inolvidable.
Claves para manejar clientes molestos sin perder la calma (ni el cliente).
📌 Ideal para emprendedores, líderes de equipos, profesionales del turismo o cualquier persona que crea que el servicio no es solo un proceso, sino un acto humano poderoso. 👇 Cuéntanos en los comentarios cuál fue tu parte favorita y qué vas a poner en práctica hoy mismo.
Sigue a David en todas sus redes: https://linktr.ee/david_maurer
Recuerda suscribirte y compartir este episodio para expandir el impacto positivo.
Share this post